FAQ
よくあるご質問
タオル、バスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ・使い捨て歯ブラシ、髭剃り、ヘアブラシのご用意はございます。部屋着等のご用意はございませんので、ご持参の上お越し下さい。
下記をご準備しております。
●家電機器：冷蔵庫、電子レンジ、炊飯器、電気ポット、トースター
●調理用具：カセットコンロ、スモークレスグリル、ナベ（大小）、フライパン（大小）、まな板、包丁、ボウル、ザル、おぼん、計量カップ、栓抜き、おたま、しゃもじ、サイバシ
●食器類：御飯茶碗、味噌汁椀、マグカップ、コップ、皿 大・中・小、箸などのカトラリー類
●家電機器：冷蔵庫、電子レンジ、炊飯器、電気ポット、トースター
●調理用具：カセットコンロ、スモークレスグリル、ナベ（大小）、フライパン（大小）、まな板、包丁、ボウル、ザル、おぼん、計量カップ、栓抜き、おたま、しゃもじ、サイバシ
●食器類：御飯茶碗、味噌汁椀、マグカップ、コップ、皿 大・中・小、箸などのカトラリー類
0歳から３歳までは無料となります。
４歳から１２歳までは大人料金の50％、
１３歳からは大人料金の100％の料金を頂戴しております。
現地でのカード決済ならびに現金払いには対応しておりません。
ご予約のお支払方法は当別荘の予約サイトまたは掲載されている各予約サイト（楽天トラベル、Booking.com、airbnb etc.）で指定されたお支払方法にて事前カード決済または事前お振込をお願いします。
ご予約のお支払方法は当別荘の予約サイトまたは掲載されている各予約サイト（楽天トラベル、Booking.com、airbnb etc.）で指定されたお支払方法にて事前カード決済または事前お振込をお願いします。
災害等で道路、交通機関が機能していないと判断した場合はキャンセル料をいただいておりません。
申し訳ありませんが現在のところ対応しておりません。
ですが当施設ではアーリーチェックインまたはレイトチェックアウトのオプションを検討しております。対応が可能になりましたらTOPページのお知らせにご報告させていただきます。
ですが当施設ではアーリーチェックインまたはレイトチェックアウトのオプションを検討しております。対応が可能になりましたらTOPページのお知らせにご報告させていただきます。
玄関のカウンターの上にチェックイン手続き及びチェックアウト手続きを行う専用の端末を設置しております。その端末にて手続きを行ってください。
下記にチェックイン及びチェックアウトの手続き方法を動画で紹介しております。事前に確認いただくことでスムーズにご利用いただけます。よろしければご確認ください。
【スマートキー解錠方法とチェックインの手続き方法】 https://youtu.be/HTIQOibYwIA?si=hAg9O_odNyQWhNQN 【チェックアウト手続きの方法】 https://youtu.be/pXenzeY5DH0?si=BXtIf-fSJnFBGiDU
下記にチェックイン及びチェックアウトの手続き方法を動画で紹介しております。事前に確認いただくことでスムーズにご利用いただけます。よろしければご確認ください。
【スマートキー解錠方法とチェックインの手続き方法】 https://youtu.be/HTIQOibYwIA?si=hAg9O_odNyQWhNQN 【チェックアウト手続きの方法】 https://youtu.be/pXenzeY5DH0?si=BXtIf-fSJnFBGiDU
当施設に設置しております機器にてお楽しみいただけます。
食材以外のBBQに必要となる機器は施設に常設しておりますのでご利用ください。
屋外のBBQコンロの利用はガスホースが繋がる範囲内となっております。室内でのBBQはキッチンに設置してありますスモークレスグリルをご利用ください。
食材以外のBBQに必要となる機器は施設に常設しておりますのでご利用ください。
屋外のBBQコンロの利用はガスホースが繋がる範囲内となっております。室内でのBBQはキッチンに設置してありますスモークレスグリルをご利用ください。
ございます。無線LANを導入しておりますので、リモートワークでのオンライン打ち合わせ等も問題無く行えるかと思います。詳しくは施設内のハウスルール冊子をご確認ください。
スタッフが常駐している施設ではありませんので対応しておりません。大変申し訳ございませんがチェックインの時間以降の時間指定でご郵送下さい。
清掃は御座いません。 申し訳ありませんが施設設置の清掃器具にて気になるところの清掃をお願いいたします。
また、リネンに関しましても二泊までの滞在までは追加リネンの提供は御座いません。それ以上の長期の滞在には二日分のリネンを準備いたします。
施設内に乾燥機付き洗濯機がございますのでそちらをご利用下さい。清掃とリネン交換を追加で利用ご希望の場合は別途ご相談ください。
また、リネンに関しましても二泊までの滞在までは追加リネンの提供は御座いません。それ以上の長期の滞在には二日分のリネンを準備いたします。
施設内に乾燥機付き洗濯機がございますのでそちらをご利用下さい。清掃とリネン交換を追加で利用ご希望の場合は別途ご相談ください。
建物の横に5M×11Mの駐車スペースがあり、合計４台の車を駐車出来ます。また、玄関前にはロードバイクを停めれられるサイクルラックも準備しております。
当施設周辺にスーパーやコンビニは御座いません。
スーパーマーケットでは車で30分の場所にあるマックスバリュー宍粟一之宮や車で20分の場所にあるにこにこマートをご利用ください。
コンビニエンスストアは車で20分の場所にあるローソン波賀安賀店をご利用ください。
スーパーマーケットでは車で30分の場所にあるマックスバリュー宍粟一之宮や車で20分の場所にあるにこにこマートをご利用ください。
コンビニエンスストアは車で20分の場所にあるローソン波賀安賀店をご利用ください。
お客様が貸別荘を使用できる時間は、15:00から翌日11:00までになります。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
防災、騒音上の協定理由により「焚き火」や「花火（手持ち、打ち上げ、爆竹等全て）」は禁止させていただきます。
未成年者のみのご利用はできません。
山間に当施設はある為、各社電波は弱くなる傾向にあります。中でもauは繋がりにくく、対策としてリビングには増幅器を設置しておりますが施設内すべてをカバー出来ておりません。
食中毒などの事故を未然に防止する観点から食材及び調味料は一切用意がありません。また、館内着や寝間着もご用意がありませんのでお客様にてご用意願います。
当貸別荘は、防火面、衛生面の安全確保の観点から建物内は電子タバコを含む全面禁煙となります。屋外の玄関前や駐車場を喫煙場所としております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
申し訳ございません。ペット同伴でのご利用は固くお断りしております。無断でペットを入室させた場合は、ハウスクリーニングや消臭に関わる費用をご請求させていただきます。
